十年前的故事

時間：2017年3月7號

地點：長江長現代城

人物：長江長業主、蕪湖星藝裝飾

事件：長江長現代城十年前裝修的房子進戶門口水管滲水。

2017年3月7號的上午長江長現代城業主撥通了我們蕪湖星藝裝飾的前臺電話，工作人員接通了電話，業主說家里十年前在我們星藝裝修的，昨天突然發現自己家進戶門頭上往下滲水，今天就給我們星藝打電話啦。

我們工作人員詳細的詢問了業主的情況，并記錄在售后服務表中。業主掛掉電話后工作人員馬上反饋給售后服務部，售后服務部知道情況后，立即安排工程部人員去察看現場維修服務，當時已經中午的時候了工程部鐘經理親自去現場察看，并和業主詳細的溝通了具體的維修方案。

鐘經理立刻安排了工人進行維修，自己一直在現場溝通，因為過道吊頂空間比較小，現場操作有點困難。在下午4點多鐘的時候已經把水管維修好啦。在維修好后把現場打掃干凈才離開。結束后鐘經理和業主溝通，因為吊頂已經浸泡時間有段時間啦，必須等吊頂里面干透了才能進行封石膏板重新刷乳膠漆。干透了我們在過來封石膏板刷乳膠漆。